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支付快速数字化,助力卖家提升转化

全球数字化转型的发展趋势,加速了电子商务和消费者行为的转变。为创造更加便捷的消费体验,数字化支付应时而生,这不仅为消费者提供了更大的便利,也为卖家提供了更多的转化可能性。

数字化支付快速发展,消费者偏好数字钱包

从全球支付趋势来看,数字钱包正成为全球主流支付方式。在FIS旗下Worldpay发布的全球支付报告中显示,近年来,由现金和信用卡向数字钱包转移的现象愈发显著,从线上和销售点(POS)总交易额来看,数字钱包位居全球支付方式主导位置,预计到2025年,数字钱包的主导地位将进一步巩固。   据调研,消费者之所以偏好数字钱包的支付方式,除了便捷之外,是因为它还能够提供信贷和借贷,享受分期免息付款的服务,这大大满足了当前消费者的交易喜好,许多商家纷纷开始寻找合适的支付系统/平台,投其所好,以此提高消费者的购买意愿。

拉美支付主流仍为信用卡,先买后付将迎来快速增长

拉美作为当前电子商务的热门市场,其快速增长的市场份额无不在彰显拉美消费者的极高购买力,他(她)们在支付方式的选择上又有怎样的偏好?在2021年的统计中,传统的信用卡支付仍是拉美地区主流方式,占整体交易额约39%,数字钱包紧随其后,占约19%。 

支付快速数字化,助力卖家提升转化(图1)

*来源:Worldpay全球支付报告

根据Worldpay的预计,2025年拉美消费者使用现金支付方式的比例将减少一半,在电商交易方面的参与度逐渐下降。而数字钱包在几个电子商务份额较大的国家中也有着成倍的增长率——秘鲁60%、智利42%、巴西40%、墨西哥30%。从数据可以看出,大量消费者正转向使用数字钱包。除此之外,一种“先买后付”(BNPL)的支付方式,也成为部分拉美消费者的优选,这在经济下行的疫情时代,不乏是一种减轻消费者购买负担、提高支付意愿的方式。 *来源:EBANX,2021年秘鲁各类支付方式增长率

优化消费者体验,安全性不可忽视

数字化支付之所以能够受到普遍复制,其优势就在于流程的敏捷性和灵活性超越了传统支付能提供的范围,为消费者和卖家之间创造了良好的交易氛围。目前,市场上也涌现出众多数字化支付商,卖家在选择合作商时,除了要考量费率、汇率、提现速度等多方面能力外,对于安全性的把控不可忽视。 由于数字化支付的数据密集属性,其带来的信息和数据安全风险受到不少消费者质疑,把控支付系统在各个薄弱环节的抗风险能力,这对于意在提升体验及转化率的卖家来说有着关键作用。纬小狮在这里提醒各位卖家朋友,在优化的过程中,还需在多方面的组合拳下,才能获得良好出海的成绩。

(免责声明:文中未标注配图均源自网络,侵删。)


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