在拉美这片充满生机活力的电商沃土上，众多跨境卖家在这里收获了胜利果实。根据支付与商业市场情报（PCMI）的统计数据，2023年拉丁美洲的电子商务交易额预计将达到约5090亿美元，而到2026年，预计将几乎翻倍，总计达9230亿美元。

尽管相较于2021和2022年疫情后出现的36%和39%的增长高峰有所放缓，但拉丁美洲电子商务市场的扩张势头却仍将保持稳定，其增速位居全球第一。

预估2024年拉丁美洲电子商务将保持在同比增长24%；

到2025年，拉丁美洲电子商务将实现同比增长21%；

到2026年，拉丁美洲电子商务预计亦将实现同比增长21%。

截至目前，拉美地区互联网渗透率已突破85%，电商渗透率也达到66%，是一片当之无愧的电商蓝海，说它是一块电商领域的瑰宝应当毫不夸张。特别需要强调的是，中国企业在这一领域的竞争力正在逐渐崭露头角。

以 IPC 2022发布的一份研究报告为例，该报告针对包含阿根廷、巴西、智利和墨西哥在内的39个国家在跨境网上购物习惯方面展开了全方位的调查，共计覆盖了33000余名消费者。

在概括分析了上述主要市场中的在线购物者跨境购物习惯后不难发现，在巴西市场中，68%消费者倾向在中国跨境电商平台购买，远远领先于美国同类竞争对手的18%；在墨西哥市场中，美国和中国占比相当于整体的86%。

在巴西和墨西哥这两大市场中，恰如鼎尖独步的中国跨境“四小龙”纷纷聚首此舞台，充分彰显出该地区电商市场所具备的宏伟潜力。

具体到拉丁美洲消费者从跨境电商平台购买最多的品类来看，大致可分为以下三个种类：

服装与鞋类（占比36%）

电子产品与配件（占比20%）

个人护理与美妆（占比16%）

IPS 进一步揭示，当前全球速卖通已稳坐为智利最热门的跨境网购首选，源自中国的快时尚品牌平台Shein在巴西方面赢得了广大忠诚用户的追捧；拼多多旗下的跨境平台Temu仅仅用了六个月时间，便成功吸引高达1,840万次的网站访问量，荣登墨西哥市场流量前三的电商平台之列。这说明了中国跨境电商平台已经抓住了有利的发展机会，成功地搅动了拉美地区的电子商务市场。

显然，速卖通和Shein等平台并未满足于现阶段的成就。据悉，当前速卖通依旧在全力以赴地拓展拉美市场的海外仓储业务布局，其目标在于以强大的物流实力占领整个拉美电子商务市场。

而Shein亦宣布将会把重心集中在拉美市场，打算在未来数年内向巴西注入约合 7.5 亿巴西雷亚尔的资金，以建立与当地数千家纺织品生产商的供应合作关系。

Temu则在营销上下功夫，推出了一系列行之有效的扶持政策，如提供限时免费送货服务、承诺 90 天无理由退换、承诺在一个月内若价格发生调整，将主动承担差异价格等。

在 2023 年 Wunderman Thompson 发布的一项调研显示，在拉美消费者的网购活动中，便捷、便宜以及时效性等因素扮演着至关重要的角色。高达70％的线上消费者倾向于优先考虑货物的价格与详细说明的准确程度，有60％的消费者关注商品折扣的力度。

此外，物流也是拉美消费者在进行网上购物时最为重视的环节之一，例如交付时间（占比65%）、免费派送（63%）、简洁的退货流程安排（62%）以及允许无条件退货服务（61%）等等。

除此之外，拉美地区的电商模式发展亦呈现出多元化的明显趋势，尤其以社交电商和直播电商等形式深受广大拉美消费者的喜爱和推崇。数据显示，拉美人通常会借助以下社交平台完成购物操作：

Facebook 42%

Instagram 31%

Messaging apps 17%

其他 9 %

Pinterest 1 %

2022 年 TikTok 在拉丁美洲拥有约 1.36 亿用户，预计到2025年，这个数字将稳步增长至大约1.73亿。特别注意的是，由于尚未在拉丁美洲正式推出其电子商务功能——TikTok Shop，因此这段时间内的数据未被纳入统计范围之内。考虑到TikTok在该区域拥有大量的用户基础，未来它在社交商务市场中可能会占领相当的份额。

基于Statista的调研数据，拉丁美洲目前有41.4%的智能手机用户习惯性地浏览社交媒体网站，以寻找他们想要在线购买的商品。此外，Wunderman Thompson的研究同样发现如下趋势：

82%的拉丁美洲人曾通过社交网络购买过产品，其中有高达63%的人直购自社交网络；

29%的拉丁美洲人点击过社交网络上的链接，进而引导他们前往某个品牌的网站，最后完成购物流程。

由全球网络指数于2023年发布的研究报告《Social：Behind The Scenes》，对来自52个国家消费者的社交商务行为进行深入研究的方式来获取信息。结果表明，42%的拉丁美洲用户在过去的一个月内曾使用过Facebook Marketplace/Instagram Shopping Bag开展购物活动。相比之下，北美的使用率紧随其后，接近于39%。

作为社交购物模式的新选项，直播电商通过实时直播视频来展示产品的特点和功能。主播通常会对产品进行深入的讲解和演示，潜在的消费者则可以向主播提出相关问题或者发表自己的意见，并且可以得到立即回答。

据统计，46%的拉丁美洲数字消费者已经开始使用直播电商进行在线交易，这一比例高出西欧的31%，与亚太地区的58%仍存在较大差距。由此可见，直播电子商务正在迅速走入拉丁美洲人民的生活之中。

同样，拉丁美洲人在社交网络上的广告点击次数最为频繁，数据显示远超其他地区，达到了的37%，显著优于亚太和北美的28%。同时，有75%的拉丁美洲人表示未来有意愿通过社交网络购买更多的商品。

尽管在全球范围内，营销数据展示出以付费搜索引擎广告为主导的所有广告收入占比超过了40%，凌驾于其他广告形式之上，不过，横亘在眼前的是，拉丁美洲这个特殊市场实际上呈现出来的现状却与此前的结论相去甚远。

值得注意的是，在拉丁美洲的智能手机用户对于他们即将购买商品的调研过程中，搜索引擎并非他们首选的途径。

根据 Statista 提供的数据显示，在该区域人们使用智能手机进行产品购买的主要途径更偏向于利用零售网站（占比达到了42%），其次是社交媒体信息分享，这也进一步佐证了社交电子商务在这片土壤中所展现出来的蓬勃活力，而搜索引擎的使用仅占35%，对比全球其他地区，这无疑是显著的差异。

智能手机用户毫无疑问是线上交易行为的核心受众，尤其是在拉丁美洲，截至2022年，该地区智能手机的普及率已经达到了79%，预计到了2030年，这一比例还会稳步提升至93%。

同样来自PCMI的数据也清晰表明，阿根廷、巴西、智利、哥伦比亚、墨西哥和秘鲁等绝大多数网上购物者均选择通过移动设备完成在线购物，其中，选择移动设备作为购物渠道比重最高的当属墨西哥，甚至将近八成的（约占79%）消费者选择于此进行购物。

考虑到在B2C环境下，包括阿根廷、巴西、智利、哥伦比亚、墨西哥和秘鲁在内的广大营销参与者都已经深刻地意识到了这种移动化的消费偏好，以及针对电商网站上广告投放所带来的丰厚回报，因此这些网站的广告收入也在逐年保持着强势增长。例如，巨头美客多在其数字广告收入中所占比例高达72.1%，远超越了Falabella和亚马逊两者之和，这恰恰说明了美客多在拉丁美洲电商界的领先地位稳固无虞。

根据eMarketer的预估，在2022年间，在线零售网站已成功席卷拉丁美洲数字广告投入的7.7%。按照推断，等到2025年，该领域的广告投入总金额预计将刷新至大约16.6亿美元这一高度。

就拉丁美洲消费者的在线购物渠道来看，行业巨鳄如美客多、亚马逊等则无疑最受推崇（占比超过41%），其后的就是本国大型连锁超市旗下的网购平台（占比14%），再来便是世界级品牌的APP应用程序，包括苹果、耐克、Shein等等（占比10%），至于社交媒体的份额虽然相较之下显得没那么醒目（仅占9%），但依然无法掩盖社交电商市场份额高渗透率的事实，这个领域显然更受到众多品牌商的高度关注。

对于跨境卖家而言，随着拉美电商市场多元化的发展态势已然显现，以及越来越多中国跨境电商平台深挖拉美电商市场，将有更大的商业机会等待发掘。所以卖家们应密切关注各个大型跨境电商平台的最新发展动态，把握住市场机遇，充分利用平台优势，从而深入挖掘拉美电商市场的巨大潜力。

END