跨境社交电商，顾名思义，就是跨境电商和社交电商相结合的一种电商模式。也因此，了解何为跨境社交电商，首先便是要先了解社交电商，了解国内外社交电商模式下的异同点，才能更清楚的明白跨境电商该如何向跨境社交电商转变。
什么是社交电商
社交电商
社交电商，是电商的一种新的衍生模式。它着重借助于社交网站、社交媒介、网络媒介等社交性质的传播途径，通过社交互动、用户自生内容等手段来辅助商品的购买和销售行为，并将关注、分享、沟通、讨论、互动等社交化的元素应用于电商交易过程的现象。通过社交将流量由社交平台导向电商平台的一种商业模式，相较于传统电商，社交电商具有发现式购买、去中心化流量、社交裂变等竞争优势。
（资料来源：网经社)
（中国社交电商GMV，2015-2020e）
（资料来源：Frost & Sullivan，中金公司研究部）
什么是跨境社交电商
跨境社交电商
跨境社交电商也就是用社交电商的模式来销售跨境商品的模式或者平台，目前在海外，已有众多跨境电商企业通过搜索引擎优化完成客户初步引流，通过Pinterest、Instagram、Facebook、Twitter等社交媒体挖掘、整合私域流量，构建品牌形象，实现多渠道营销等。
(资料来源：中国海关总署、亿邦智库、前瞻产业研究院）
当然不论是社交电商，又或者是跨境社交电商。既然都是电商，遵循的内在逻辑必然是“人”、“货”、“场”。那么跨境电商向跨境社交电商转变的过程中，也一定会围绕“人”“货”“场”三个方面开始相对的转变。
01 “人”
首先是“人’。无论是在国外还是国内的社交电商，“人”都可以分为内外两块。
对外
对外指的是社交电商从业者的目标客户。通常来说，每一个社交电商的顶层都是有流量，有资源的KOL或者KOC，目标客户也多半是锁定于这些存在的既有流量中。
对内
对内，对于社交电商玩家来说，便是需要有一个完整的配置结构，这个结构要求无论是从产品到营销端，还是从店铺运营到客户运营端，都需要能够完整地匹配到团队资源。
（图片来源：亿邦动力研究院）
对于做跨境电商的从业者来说，这个配置基本不需要重新搭建，幕后原班团队基本已经覆盖了这些需求。因此有两点是需要加大投入的。一：对接起盘第一批流量优质网红的运营人员。二：给各级分销商做培训管理的私域流量运营人员。
鉴于国内社交电商的发展，跨境电商从业者们可以很轻易的发现，国内社交电商公司的团队搭建已经完全包含了这两点；但是对于做海外业务的公司而言，无论网红买手还是优秀的网红BD，这些都是只有少数公司才有的配置。
从“人”角度来看，对外的需求端是存在且持续性扩大的。而对内，在搭建出起盘引流与私域运营的人员配置后，有着极大的可能性使跨境电商向跨境社交电商转变。
02 “货”
“货”，指的是高复购率，高利润率，价格比较高的产品。这些产品也是很适合做社交电商的产品。
高复购率，高利润率，高价格产品
对于跨境电商的产品，由于中国的供应链优势以及海外市场竞争度比较小。基本上只要卖的出去，利润率与价格都不会低。
也就是说，你只需要保证你的产品是高复购的产品，质量过关就可以尝试跨境社交电商的模式。
（资料来源：亿邦智库、前瞻产业研究院）
因此，只要目标客户本来就有网上购物的习惯或者他周围跟他有社交关系的人有这个习惯，而且对你的产品有需求。那么我们就可以说，他就是跨境社交电商的客户。
03 “场”
“场”，指的就是平台、店铺服务商。因此无论是国内还是国外，无论是某赞、某盟，还是其他的国外知名平台都是“场”的体现。
场：Shopify
以目前崛起为北美电商第二极的Shopify为例，最新市值1844亿美元，占据美国零售电商市场份额为5.9%，仅次于亚马逊。作为全栈式的电商SaaS，Shopify为商家提供在线商店、电商平台、实体店、快闪店、社交网络等多种线上线下销售渠道的选择，帮助商户高效实现开源引流，为商户建立私域流量。
（Shopify商户数量及其增速，2014-2019）
（资料来源：Shopify公司公告，中金公司研究部）
Shopify
Shopify 通过搜索引擎优化完成客户初步引流，通过 Pinterest、Instagram、 Facebook、Twitter 等社交媒体挖掘、整合私域流量，构建品牌形象，打造店铺专属生态，实现多渠道营销等。
（资料来源：Shopify财报）
无论是脸书、推特，还是Instagram、Youtube、TikTok，多元化的社交渠道在海外正在蓬勃发展，作为中国跨境电商的卖家企业，带着全球最大的社交电商市场之一的丰富经验，完全可以通过这些渠道引流沉淀，只要前期搭建的好，你的联合创始人甚至有可能是各个渠道的网红！
