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决战“最后一公里”:当日达、次日达成主流,巨头争相布局

近年来,拉美电商市场经历了前所未有的蓬勃发展,特别是在新冠肺炎疫情的催化下,这一增长态势愈发显著。2022年,该区域电商市场迎来了39%的同比大幅增长,随后2023年又以20%的速度稳健前行。这一显著增长背后,核心驱动力在于疫情促使消费者行为发生根本性转变,众多消费者首次尝试并迅速适应了在线购物模式,极大地加速了地区的数字化消费进程。

随着在线购物逐渐成为消费者的首选,电商已成为拉美经济中不可或缺的一环,而最后一公里交付是电商交易的重要环节。根据《全球快递发展报告(2023)》的展望,全球快递包裹业务量预计将在2023年突破2000亿件的里程碑,同时业务收入将攀升至4.3万亿元人民币,整体业务量增长率超过6%。

根据Statista的数据,2023年拉美地区电商市场规模达到约2720亿美元,并且电商用户数达到2.66亿。在这一背景下,Mercado Libre、Amazon、Shein及BIG等顶尖电商平台与配送服务商,凭借卓越表现,在市场中占据了举足轻重的地位。

包裹量的激增不仅促使传统零售商积极拥抱线上转型,还激发了无数在线初创企业的诞生与壮大,共同塑造了拉美电商市场的繁荣景象。

在跨境电商领域中,最后一英里派送作为消费者与商品之间的桥梁,其战略地位愈发凸显。然而,在拉美这片地理与基础设施纷繁复杂的土地上,这一关键环节面临着前所未有的挑战,但同时也为创新与变革的浪潮提供了肥沃的土壤

跨境电商物流中,最后一英里派送往往是成本较高、复杂度最大的环节,它直接关系到客户满意度的提升、运营成本的控制以及整体业务效率的优化。根据世界银行贸易与运输基础设施质量指数的评估,尽管巴西在该地区名列前茅,但整个拉美因多样化的地形、参差不齐的基础设施以及大城市如墨西哥城、圣保罗等面临的严重交通拥堵问题,使得派送难度与成本显著增加。

决战“最后一公里”:当日达、次日达成主流,巨头争相布局(图1)

随着消费者对购物体验要求的日益提升,尤其是在疫情之后,当日达或次日达已成为主流,这无疑给物流服务商带来了巨大压力。任何派送延误、商品损坏或订单错误都可能迅速侵蚀零售商的品牌信誉,并引发客户流失,同时伴随而来的是退货、重新入库等额外成本,最终削弱企业的盈利能力和市场竞争力

拉美市场前 5 的电商包裹配送公司:

决战“最后一公里”:当日达、次日达成主流,巨头争相布局(图2)

面对重重挑战,跨境电商生态体系内的企业正积极开辟创新之路,通过技术革新与服务升级,深度重塑最后一英里。人工智能、机器学习及尖端的路线优化算法等前沿科技的应用,极大地简化了配送流程,不仅加速了交付速度,还提升了配送的精准度与成本效益。

以阿根廷的Treggo为例,该公司凭借数字化交付流程的革新与SaaS平台的强大支撑,成功汇聚了数千家最后一英里配送伙伴,实现了响应速度与配送效率的双重飞跃,树立了行业新标杆。

在墨西哥,快递公司BIG凭借其庞大的车队覆盖与广泛的分支网络,深度融合技术驱动型解决方案,持续优化交付流程,为客户提供更加流畅、高效的配送服务。

货运航空公司MAS则展现出前瞻性的战略眼光,通过与政府及机场的紧密合作,积极探索航空货运的新航道,力求在提升效率与降低成本之间找到完美的平衡点,为跨境电商物流注入新的活力。

而智慧仓储的APLUS,更是将智能机器人与新型仓储技术巧妙融合,显著提升了出货速度与库存管理效率,展现了科技创新在物流领域的巨大潜力。

这些企业,凭借对本土市场的深刻洞察与丰富资源的有效整合,正引领着递送服务领域的深刻变革,为跨境电商的繁荣发展铺设了坚实的道路。

随着消费者行为的变迁与数字经济的兴起,"最后一公里"配送已成为决定胜负的关键环节。美客多、亚马逊等巨头企业纷纷加大投资力度,年度投资额持续增长,致力于缩短配送时间,力求实现当日达和次日达的极致体验。2024年第二季度,美客多在当日达和次日达配送服务上的包裹占比已高达53%,彰显了其在提升物流效率方面的显著成效。

未来,随着跨境电商生态系统的日益完善,拉美电商市场正展现出前所未有的增长潜力与活力。对于新入局的企业而言,选择恰当的入场时机至关重要。鉴于市场容量的有限性与竞争的激烈性,唯有提前布局、稳固自身市场地位,方能在未来的电商版图中占据一席之地,实现可持续发展

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